Gruppenkurs zur Kundenberatung – Professionelle Kommunikation und Kundenbindung im Beauty-Bereich
In unserem Gruppenkurs zur Kundenberatung lernst du, wie du deine Kund:innen nicht nur fachlich, sondern auch auf zwischenmenschlicher Ebene gewinnst und langfristig an dein Unternehmen bindest. Der Fokus dieses Kurses liegt auf einer professionellen, empathischen und überzeugenden Gesprächsführung, die dir dabei hilft, das Vertrauen deiner Kund:innen zu gewinnen und eine nachhaltige Beziehung aufzubauen.
Dieser Kurs ist ideal für alle, die ihre Beratungskompetenzen im Beauty-Bereich gezielt verbessern und ihre Kommunikation auf das nächste Level heben möchten. Du wirst lernen, wie du deine Dienstleistungen effektiv präsentierst, souverän auf die Bedürfnisse und Wünsche deiner Kund:innen eingehst und auch in schwierigen Gesprächen ruhig und professionell bleibst.
Was du im Kurs lernst:
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Gesprächsführung: Du wirst Techniken kennenlernen, wie du Gespräche effektiv führst, Fragen gezielt stellst und aktiv zuhörst. Du lernst, wie du deine Kund:innen richtig ansprechen und deren Bedürfnisse erkennen kannst.
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Kundenbindung: Wir zeigen dir, wie du langfristige Beziehungen zu deinen Kund:innen aufbaust, wie du ihr Vertrauen gewinnst und sie zu Stammkund:innen machst.
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Professionelles Auftreten: Ein sicherer und professioneller Auftritt ist im Beauty-Bereich unerlässlich. Du erfährst, wie du dich und deine Dienstleistungen überzeugend präsentierst.
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Umgang mit Einwänden: In diesem Kurs wirst du lernen, wie du mit Einwänden und schwierigen Gesprächssituationen souverän umgehst und deine Kund:innen dennoch für deine Angebote gewinnen kannst.
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Umgang mit verschiedenen Persönlichkeitstypen: Jeder Kunde ist einzigartig. Wir zeigen dir, wie du auf die unterschiedlichen Bedürfnisse und Persönlichkeiten deiner Kund:innen individuell eingehst, um die bestmögliche Beratung zu bieten.
Kursdetails:
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🕘 Dauer: 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr, inkl. Mittagspause
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👥 Gruppenschulung: Mindestens 4 Teilnehmer:innen
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💰 Preis: Auf Anfrage (wir bieten individuelle Angebote und Rabatte für Gruppenbuchungen)
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📘 Inklusive: Schulungsunterlagen zur Vertiefung der Inhalte
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📜 Inklusive: Teilnahmezertifikat, das deine neu erlernten Fähigkeiten offiziell bestätigt
Warum dieser Kurs für dich wichtig ist:
Im Beauty-Bereich geht es nicht nur um Fachwissen, sondern auch um den Umgang mit Menschen. Kunden erwarten nicht nur ein hervorragendes Ergebnis, sondern auch eine Beratung, die auf ihre Bedürfnisse eingeht und ihre Wünsche berücksichtigt. In diesem Gruppenkurs lernst du, wie du dich als Expertin/Experte positionierst und mit empathischer Kommunikation sowie professionellem Auftreten eine nachhaltige Beziehung zu deinen Kund:innen aufbaust.
Nutze die Chance, deine Beratungskompetenzen zu erweitern und deine Kundenbeziehungen auf das nächste Level zu bringen. Melde dich noch heute an und sichere dir einen Platz in unserem nächsten Kurs!
